Häufige Fragen

So kaufst du

Unser Shop läuft aus. Die letzten Stücke verkaufen wir deshalb nicht mehr über einen Warenkorb, sondern persönlich auf Anfrage:

1. Stück aussuchen. Jedes Unikat hat eine eigene Seite mit Fotos, Maßen und Preis.
2. Anfragen. Unten auf der Produktseite trägst du Name, E-Mail und Lieferadresse ein. Das ist unverbindlich und kostenlos.
3. Angebot per E-Mail. Wir reservieren das Stück für dich und schicken dir innerhalb von ein bis zwei Werktagen den Gesamtpreis inklusive Versand und die Zahlungsdaten.
4. Annehmen und bezahlen. Mit deiner Zusage per E-Mail oder mit der Zahlung kommt der Kauf zustande. Sobald das Geld da ist, verschicken wir.

Ist die Anfrage verbindlich?

Nein. Erst wenn du unser Angebot annimmst, ist der Kauf abgeschlossen. Überlegst du es dir anders, schreib uns kurz – dann geben wir das Stück wieder frei.

Wie lange bleibt ein Stück für mich reserviert?

Sieben Tage ab unserem Angebot. Geht bis dahin keine Zahlung und keine Nachricht ein, geben wir es wieder frei.

Was bedeutet „reserviert“?

Jemand hat das Stück angefragt, der Kauf ist aber noch nicht abgeschlossen. Du kannst trotzdem anfragen: Kommt der erste Kauf nicht zustande, bist du als Nächstes dran.

Kann ich mehrere Stücke auf einmal kaufen?

Ja. Frag eines davon an und schreib die übrigen Artikelnummern in das Nachrichtenfeld. Du bekommst ein gemeinsames Angebot mit einmaligen Versandkosten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands 4,90 €, ab 50 € Bestellwert versandkostenfrei. Alle Länder und Preise stehen auf der Seite Versand.

Wie kann ich bezahlen?

Per Überweisung (Vorkasse) oder über PayPal. Mehr dazu unter Bezahlen.

Wie schnell kommt mein Paket?

Wir verschicken in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang. Mit DHL dauert es innerhalb Deutschlands dann meist ein bis drei Werktage. Die Sendungsnummer bekommst du per E-Mail.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, du bekommst mit dem Versand eine Rechnung per E-Mail.

Sieht die Tasche genauso aus wie auf den Fotos?

Ja – jedes Stück ist einzeln fotografiert, du bekommst genau das abgebildete. Wir fotografieren so farbecht wie möglich, je nach Bildschirm können Farben aber etwas anders wirken. Da alles von Hand entsteht, weichen Maße und Gewicht leicht ab.

Wie pflege ich eine Mochila?

Mochilas und Rucksäcke aus Baumwolle kannst du bei 30 °C in der Maschine waschen, am besten im Wäschenetz. Liegend trocknen lassen, nicht in den Trockner.

Kann ich zurückgeben?

Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wie es geht, steht unter Rückgabe.

Kommt noch neue Ware?

Für den Shop nicht: Was hier zu sehen ist, ist der letzte Bestand. Händler können dagegen weiterhin bestellen – ab 20 Taschen liefern wir direkt aus Kolumbien, auch als eigene Farbkollektion. Mehr dazu unter Großhandel.